Dystopie…

Tout va bien, merci.

France Télécom’ : ça sent l’cramé.

Hier [jour ou je n’ai pas zieuté les infos], France Telecom a connu son Mohamed Bouazizi local : Rémi L. presque 60 piges.
Comme Momo’ lui aussi en avait marre et se trouvait peu à peu poussé au bord du gouffre. Résultat, suivant le buzz, il a décidé de s’immoler sur le parking de son lieu de travail, devant l’immeuble.

France Télécom, à part un de nos dinosaures nationaux c’est quoi?
Pour résumer : une belle saloperie.

Bon. France Télécom existe depuis 1988 et est officiellement exploitant de droit public depuis 1990. C’était gentil tout plein mais en 1998, le monopole Français s’arrête réellement et la zone est complètement ouverte à la concurrence. Forcément, ça ne plait pas et le service public devient vite un souvenir. Les « usagers » se transforment en « clients » et l’obligation de « faire du chiffre » apparait.

Déjà que ça sentait mauvais, voilà Didier Lombard qui s’amène en 2005 et lance son « principe de mobilité des cadres » [en gros, tous les cadres de la boite doivent changer de poste tous les 3 ou 5 ans] ainsi qu’une réduction massive de postes en quelques années [16 000 entre 2006 et 2008]. Application du fameux plan NEXT et les vieux de la vieille doivent changer de poste/remplacer ceux qui partent pour combler des trous. Souvent en quittant leur domaine d’activité pour entrer dans un autre qui n’a rien à voir, souvent pour passer « d’expert en … » à vendeur en boutique/Hot-Liner. Pas jojo’ mais c’est forcé par « la hiérarchie ». Alors pas l’choix.

Harcèlement, dévalorisation du travail, compétition entre salariés, quotas, chiffres, rendement le tout très vite et très brutalement. Ça grince sévèrement des dents au point qu’en 2011 l’Observatoire du Stress et des Mobilités Forcées comptabilisait 61 suicides [toujours chez FT] depuis 2008 [rapport 2008-2009 / rapport 2010-2011 en cours]…face à une direction qui « ne souhaite pas tenir de comptabilité macabre ».
Tu m’étonnes Simone, s’ils s’y mettaient réellement ils seraient bien obligés de reconnaitre le réel bordel qui se trame chez eux et seraient aussi obligés d’y remédier. Ce qu’avait été en partie contraint de faire Lombard en suspendant son programme de mobilité après un N-ième suicide….sans rien changer au problème : étant professionnellement en relation constante avec les opérateurs télécom’ j’avais en fin Mars  au téléphone une dame correctement déprimée m’expliquant, après discussion [de tout et de rien], qu’elle était passée sous la contrainte de « Directrice des équipes de… » à « Technicienne en Relation Clientèle » ou un truc du genre [comprendre hot-lineuse pour entreprise].

Comme disait Claude Guéant [Secrétaire Général de l’Élysée] en septembre 2009, relativisant bien la responsabilité de l’entreprise :

Le suicide est une affaire trop grave, trop personnelle pour qu’on puisse réduire ce phénomène à un problème d’organisation d’entreprise

Et M’sieur Lefebvre [porte parole UMP] au même moment :

La vague de suicides à France Télécom doit poser à la société toute entière la question du bien-être des salariés dans les entreprises

En gros, c’est pareil pour tout l’monde hein, ma bonne dame. Pi si les mecs se suicident c’est parc’que déjà, à la base leur vie pue et le travail n’y est pour rien.
Retenez bien ça les gens, le travail, ce dans quoi vous passez la majorité de votre vie, ne peut pas être la cause principale de votre malheur.

France Télécom : « bienvenue dans la vie.com » hein?

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Cette entrée a été publiée le 27 avril 2011 par dans société, et est taguée , , .

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